Fragt & Retur

1. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre, forudsat at varen er ubrugt og i original emballage.
Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialfremstillede varer

• Letfordærvelige varer

• Elektroniske komponenter, der har været taget i brug

2. Sådan returnerer du en vare

Send en e-mail til support@nordictan.store med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
Udfyld denne fortrydelsesformular: Ångerblankett, læg den i pakken og send også en kopi til os via e-mail.
Når vi har modtaget og inspiceret returneringen, sender vi dig en e-mail med information om, hvorvidt din refundering er godkendt.
Hvis den bliver godkendt, bliver beløbet refunderet inden for 1–3 hverdage.

Bemærk: Returneringer skal sendes med sporing. Husk at sende sporingsnummeret og kvittering for forsendelsen til os via e-mail.

3. Returadresse

Pak varen forsvarligt for at undgå skader under transporten.
Skriv tydeligt dit navn, telefonnummer og ordrenummer udenpå pakken.

Returadresse:
(indsæt din returadresse her)
Hvis du ikke har uma ainda, posso te ajudar a criar um endereço de devolução via fulfillment parceiro ou dropoff.

4. Returfragt

Ved fortrydelse af køb betaler du selv for returfragten.
Ved fejl eller defekte produkter dækker vi returfragten.

5. Uafhentede pakker

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, fratrækker vi omkostningerne for returfragt i din refundering.
Det er dit ansvar at oplyse korrekte leveringsoplysninger ved bestilling.

Refundering & Ombytning

Refunderinger behandles normalt inden for 1–3 hverdage efter modtagelse af returneringen.
Ønsker du at bytte en vare, dækker du selv fragtomkostningerne for retur og ny forsendelse. 

Har du spørgsmål? Kontakt os på support@nordictan.store – vi er her for at hjælpe dig!